Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es BePlanner (en adelante, "nosotros" o "la empresa").

Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: privacidad@beplanner.app

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada.
Datos del negocio: nombre comercial, CIF/NIF, dirección, teléfono.
Datos de clientes: información de los clientes que gestione a través de la plataforma.
Datos de uso: registro de accesos, acciones realizadas en la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar acceso a la plataforma.
Prestar los servicios contratados de gestión de negocios.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimientos).
Procesar pagos y facturación.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Ejecución del contrato: para prestar los servicios que ha contratado.
Consentimiento: cuando nos autoriza expresamente (ej: comunicaciones comerciales).
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Obligación legal: para cumplir con la legislación fiscal y mercantil.

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa o sea necesario para prestarle nuestros servicios. Una vez finalizada la relación, conservaremos los datos durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente entre 5 y 10 años según la normativa fiscal y mercantil española).

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios: hosting, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico.
Autoridades públicas: cuando exista obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales.

7. Derechos del usuario

Tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@beplanner.app.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, control de acceso, copias de seguridad regulares y formación del personal.

9. Cookies

Esta plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra política de cookies específica.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.